Trocas e Devoluções

 

A política de troca da Corpo e Arte é flexível. O custo do frete da primeira troca é por nossa conta

 

Nosso compromisso é sua total satisfação.

 

Recuse o recebimento do produto nos seguintes casos:

• A embalagem do produto está violada;

• O produto apresenta avarias;

• Produto em desacordo com o pedido.

 

O prazo para solicitação de troca é 30(dias) a partir da data de recebimento do produto. A solicitação de troca deve ser realizada através do e-mail contato@corpoearte.com.br, ou telefones (11)3881-8100 (11) 99000-1623.

Após o envio do e-mail de solicitação de troca, um e-mail com um código de autorização de postagem será enviado em até 24 (vinte e quatro) horas ou até o próximo dia útil. É necessário imprimir o e-mail com o rótulo de endereçamento e o código de autorização de postagem.

Assim que os produtos da troca chegarem, será enviado um e-mail ao cliente avisando do recebimento e efetuaremos a troca e/ou avisaremos sobre o crédito no site.

A troca deve ser enviada à Corpo e Arte, em sua embalagem original, sem indícios de uso, com a etiqueta anexada ao produto, acessórios que acompanham o produto e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda, no prazo indicado acima.

Constatada qualquer divergência, indícios de uso, falta de etiqueta, acessórios que acompanham o produto e sem a 1ª via da nota fiscal de venda, a Corpo e Arte fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

A Corpo e Arte fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.